Unternehmensporträt

Kurzporträt

Der Praktiker Konzern mit Sitz in Kirkel (Saarland) betreibt Baufachmärkte in neun Ländern Europas. Als Komplettanbieter offeriert Praktiker ein breites Warensortiment aus den Bereichen Bauen, Renovieren, Werkstatt, Wohnen, Garten und Freizeit. In Deutschland vermittelt der Konzern seine Baumarktkompetenz flächendeckend über zwei Marken: Praktiker und Max Bahr. Praktiker blickt auf eine Historie von 33 Jahren zurück, Max Bahr feiert 2009 seinen 130. Geburtstag. Mit seiner Kompetenz und seiner langjährigen Erfahrung im Baumarktgeschäft hat der Konzern in allen Ländern, in denen er tätig ist, starke Marktanteile und einen sehr hohen Bekanntheitsgrad. Mehr als 100 Millionen Kundenkontakte und eine weitreichende Flächenpräsenz sind Belege für die herausragende Stellung, die der Praktiker Konzern im In- und Ausland einnimmt.

Die Geschichte

Die Unternehmensgeschichte begann 1978 im Ausland – mit der Eröffnung eines ersten Baumarkts der Marke bâtiself. Eine Pionierleistung, der im Jahr darauf die ersten vier Praktiker-Do-it-yourself-Märkte in Deutschland folgten. Konzernmutter war damals das deutsche Einzelhandelsunternehmen ASKO Deutsche Kaufhaus AG mit Sitz in Saarbrücken, 1996 wurde Praktiker Teil der METRO Group. Am 22. November 2005 erfolgreicher Börsengang der Praktiker AG. Loslösung aus der METRO Group. Seit 1991 expandiert Praktiker konsequent ins Ausland, insbesondere in die aufstrebenden Länder in Mittelost- und Südosteuropa. Heute ist Praktiker – außerhalb Deutschlands – in acht europäischen Ländern mit eigenen Landesgesellschaften vertreten. Und seit dem 1. Februar 2007 gehört zur Praktiker Gruppe auch die traditionsreiche Hamburger Baumarktkette Max Bahr.

Zwei-Marken-Strategie in Deutschland

Der deutsche Do-it-yourself-Markt ist der wettbewerbsintensivste in Europa. Der Praktiker Konzern stellt sich dieser Herausforderung. Mit mehr als 330 Standorten. Und mit zwei starken Marken: Praktiker und Max Bahr. Die Übernahme von Max Bahr im Jahr 2007 war für den Konzern ein großer Sprung nach vorn. Sie ermöglicht eine differenzierte Zwei-Marken-Strategie, denn Max Bahr ist die optimale Ergänzung zur Marke Praktiker. Mit ihren unterschiedlichen Stärken und Zielgruppenansprachen bilden beide ein starkes Doppel. Praktiker betreibt überwiegend kleine und mittelgroße Märkte – Max Bahr hat eine Kernkompetenz in Großflächen. Praktiker ist die preisgünstige Adresse für den schnellen, einfachen und bequemen Einkauf. Max Bahr ist der Premium-Baumarkt für den besonders anspruchsvollen Kunden, der immer einen Tick mehr will. Mit umfangreicherem Sortiment, hoher Beratungskompetenz und einem breiten Dienstleistungsangebot. Max Bahr ist ein in Hamburg verwurzeltes Traditionsunternehmen – Praktiker im Vergleich ein Newcomer, der vom Saarland aus Tempo macht.

Praktiker Deutschland

Gut, günstig, einfach: Dieser Dreiklang prägt das Kundenwertversprechen von Praktiker. Rund 230 mal in Deutschland – und seit Februar 2011 auch im Internet. Über Jahre hinweg hat sich die blau-gelbe Marke in der Kundenwahrnehmung als Preisführer der Baumarktbranche etabliert. Mit dauerhaft niedrigen Regalpreisen, kreativen Aktionen und attraktiven Sonderangeboten. Der Einkauf bei Praktiker ist aber nicht nur günstig, sondern einfach praktischer. Hier bekommt der Kunde nicht nur alles, was er braucht. Er findet auch schnell, was er sucht. Eine offene, übersichtliche Marktgestaltung, plausible Leitsysteme mit nummerierten Gängen und eine strikt nach Preislagen sortierte Warenpräsentation sorgen für entspanntes Shopping. Dazu tragen auch das geschulte Fachpersonal und der Kundenlotse bei, der im Eingangsbereich als Wegweiser und erster Ansprechpartner für alle Fragen zur Verfügung steht. Das bietet kein anderer deutscher Baumarkt. Zum positiven Einkaufserlebnis gehört ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das heißt: Auch die Angebotsqualität muss stimmen. Dafür steht unter anderem die neue Eigenmarke Praktiker, die in den wichtigsten Sortimentsbereichen A-Markenqualität zu Praktiker-Preisen bietet, streng kontrolliert und zertifiziert. Und dafür bürgen Garantien, die zur Differenzierung im Wettbewerb beitragen.

Max Bahr

Als Premium-Anbieter ist die Traditionsmarke Max Bahr („Baumarkt seit 1879“) die ideale Ergänzung für Praktiker. Denn Max Bahr steht für Top-Auswahl, Service, Beratung und Qualität. An knapp 80 Standorten, mit besonderem Schwerpunkt in Norddeutschland. Beste Plätze in regionalen und überregionalen Marktstudien belegen das Renommee der Marke. Bei Max Bahr dreht sich alles um die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden. Für sie ist das Beste gerade gut genug. In allen Marktbereichen. Hier wird die Lust aufs Renovieren, Dekorieren und Gestalten geweckt. Im Haus, aber auch im Garten. Ausgefeilte Kundenleitsysteme, hochwertige Markenpräsentationen, eine große Auswahl, Stilwelten und ein ausgeklügeltes Angebot an Serviceleistungen prägen den Markenauftritt. Ein strenges Qualitätsmanagement sorgt von jeher für hohe Produktqualität. Kompetente und freundliche Fachberater stehen den Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Das Serviceangebot, das jährlich vom TÜV zertifiziert wird, umfasst neben den klassischen Dienstleistungen eines Baumarkts besondere Extras wie Maschinenverleih und Handwerkervermittlung. Max Bahr bietet seinen Kunden Hilfen zur Selbsthilfe, aber auch Komplettlösungen von der Projektplanung bis zur -vollendung. So wird aus der klassischen Do-it-yourself-Idee ein umfassendes „Do-it-for-me“-Angebot. Der verantwortungsvolle Umgang mit natürlichen Ressourcen ist ebenfalls ein elementarer Grundsatz der Unternehmensphilosophie von Max Bahr. Nach wie vor ist Max Bahr der einzige Baumarkt in Deutschland, dessen Umweltmanagementsystem nach der europäischen Umweltnorm (DIN EN ISO 14001) zertifiziert wurde.

Praktiker International

Praktiker ist auch international eine starke Marke. Seit 1991 expandiert das saarländische Unternehmen ins Ausland. Heute ist Praktiker – außerhalb Deutschlands – mit rund 110 Märkten in acht europäischen Ländern vertreten: In Luxemburg, aber auch in Bulgarien, Griechenland, Polen, Rumänien, der Türkei, Ungarn und der Ukraine. Zuletzt hat das Auslandsgeschäft knapp 30 Prozent zum Konzernumsatz beigetragen. Die Aussichten für weiteres profitables Wachstum sind mittel- und langfristig gut, auch wenn die internationale Finanz- und Wirtschaftskrise das Expansionstempo zeitweilig bremste. Denn der Nachholbedarf in Sachen Renovierung, Sanierung und Modernisierung ist gerade in den Schwellenstaaten Osteuropas groß. Für die Kundschaft in diesen Ländern ist Praktiker ein Synonym für „Made in Germany“. Ein Prädikat, das im Ausland nach wie vor einen guten Klang hat. „Made in Germany“ steht für Qualität, Leistung und Fortschritt. Im Sortiment, aber auch in Sachen Kompetenz, Kundenorientierung und Management. Das schafft Vertrauen - und dauerhafte Kundenbindung. Das Unternehmen hat aber auch eine regionale Identität. 70 bis 80 Prozent aller Waren werden von lokalen Lieferanten bezogen. Neben einer breiten Produktpalette bekannter internationaler Hersteller findet der Kunde bei Praktiker so immer auch vertraute inländische Marken wieder. Und der Service wird von einheimischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern getragen, die wir intensiv schulen und weiterbilden. So ist Praktiker insbesondere in Osteuropa nicht nur eine attraktive Einkaufsstätte, sondern auch ein Wirtschaftsfaktor, der zum Aufbau des Landes und zur Stützung des Arbeitsmarkts beiträgt, und ein beliebter Arbeitgeber zugleich.