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Praktiker setzt als erstes europäisches Baumarktunternehmen auf Selbstbedienungskassen
Betrieb der so genannten SB-Kassen NCR FastLane ab Ende Januar 2005 im Markt Saarbrücken
Saarbrücken, 31. Januar 2005. Die Praktiker Bau- und Heimwerkermärkte AG (Kirkel) hat heute mit vier NCR FastLane in ihrem Markt in Saarbrücken die ersten Selbstbedienungskassen im europäischen Baumarktbereich in Betrieb genommen. Weitere Praktiker Baumärkte in Trier und Hildesheim erhalten die Kassenalternative im Frühjahr 2005. Märkte in Griechenland, Luxemburg und Ungarn werden noch in diesem Jahr folgen. Der Technologie-Partner von Praktiker NCR hat bereits mehr als 150 SB-Kassen in Real SB-Warenhäusern und Extra Verbrauchermärkten der METRO Group eingeführt
Im ersten Schritt werden im Praktiker Markt Saarbrücken zusätzlich zu den bestehenden Kassen vier SB-Kassen eingebaut, an denen der Kunde auch sperrige Ware scannen, einpacken und bezahlen kann. Damit können die Kunden in Saarbrücken zukünftig zwischen vier konventionellen Kassen und vier Selbstbedienungs-Einheiten wählen. Die neuen SB-Kassen wurden 2003 im Rahmen der METRO Group Future Store Initiative getestet und werden nach positiven Erfahrungen in weiteren Vertriebslinien des Handelskonzerns eingeführt. Gerade in Spitzenzeiten oder am Wochenende mit erhöhtem Kundenandrang sorgen Selbstbedienungskassen für eine deutlich verkürzte Wartezeit im Kassenbereich. Dadurch haben insbesondere Kunden mit einer kleineren Anzahl an Artikeln die Möglichkeit, den Zahlungsvorgang zu beschleunigen.
An den neuen Kassen steht den Kunden eine Mitarbeiterin unterstützend zur Verfügung. Nach dem Scan-Vorgang können die Kunden ihre Ware bar, per EC-Karte oder mit Kreditkarte bezahlen. „Die hohe Akzeptanz der SB-Kassen in den Metro-Vertriebslinien Real und Extra hat uns überzeugt. Mit der Einführung dieser Lösungen setzen wir uns bei der Kassenabwicklung innerhalb der europäischen Baumarktbranche technologisch an die Spitze,“ so Walter Weber, verantwortliches Vorstandsmitglied der Praktiker AG. Bereits 2005 wird Praktiker außerdem mit SB-Kassen in Griechenland, Luxemburg und Ungarn starten.
Die SB-Kassen NCR FastLane sind bereits bei über 50 Einzelhandelsunternehmen in zehn Ländern Europas, Nordamerikas und Asiens im Einsatz. In Deutschland stehen den Kunden in mehr als 30 Real SB-Warenhäusern und Extra Verbrauchermärkten die SB-Kassen als Alternative zu traditionellen Kassen zur Verfügung. „Sowohl Einzelhandelsunternehmen wie Konsumenten stellen fest, dass mit SB-Kassen der Kundenservice steigt. Das bestätigt eine aktuelle IDC-Studie zu Self-Checkout. Wir freuen uns, dass nun auch die Kunden in Bau- und Heimwerkermärkten beim Bezahlen eine Alternative haben“, erklärt Alberto Camuri, Vice President der NCR Retail Solutions Division für Europa, den Nahen Osten und Afrika.
Kurzportrait NCR
Die NCR Corporation (NYSE: NCR) ist ein weltweit führendes Technologie-Unternehmen, das Firmen dabei unterstützt, stabilere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Mit ihrem Portfolio aus Geldautomaten, Einzelhandelssystemen, Teradata Data Warehouses und IT Dienstleistungen bietet NCR so genannte Relationship Technology Lösungen, die die Wertschöpfung aus der Interaktion mit Kunden maximieren und zu einer stärkeren Wettbewerbsposition verhelfen. Das Unternehmen mit Sitz in Dayton, Ohio (USA) beschäftigt weltweit rund 28.900 Mitarbeiter. Weitere Informationen zu NCR unter www.ncr.com.
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